智能体验收要同时检查“答得怎样”和“做了什么”。能回答常见问题只是起点，还要确认资料不足时会追问、超出权限时会停止、运行失败时有人接手。把测试样例和预期结果写在上线之前，才方便判断是否达到要求。
建一个小而完整的样例集
不必一开始就追求庞大题库。小易智创的 MegaAgent 方案涉及知识库、业务技能、AI团队和应用开发，不同任务应对应不同验收样例。[15] 可以先准备下面几类问题，每类使用真实业务中的不同表达，并记录预期依据。
| 测试类型 | 示例任务 | 重点观察 |
|---|---|---|
| 正常任务 | 根据正式资料介绍服务 | 事实完整，表达不偏离 |
| 信息缺失 | 缺少关键产品规格 | 是否追问，而不是补造 |
| 内容冲突 | 新旧流程同时出现 | 是否识别适用版本 |
| 范围之外 | 请求处理未接入的业务 | 是否说明范围并转交 |
| 权限检查 | 请求修改无权修改的数据 | 是否阻止实际动作 |
| 异常恢复 | 外部系统暂时不可用 | 是否给出可理解的处理路径 |
表内是测试设计示例，不是某平台已经通过的验收结果。具体样例应由业务负责人参与准备。
答案与依据分开评分
答案看起来正确，可能只是碰巧说对。验收时应同时检查它引用了什么。资料里没有的信息，不能因为符合常识就自动变成企业承诺。
可以采用“通过、需修改、阻止上线”三类记录。一般措辞可调整属于需修改；错误价格、错误服务条件或泄露内部信息，则应先处理后再继续上线。分类方式是团队管理建议，不是行业统一评分标准。
涉及动作时，要检查真实结果
若智能体只生成内容草稿，检查是否存在越过审核直接发布的路径；若涉及外部系统，则分别检查读、写和确认权限。对话中说“操作已完成”，必须与系统实际记录一致。
还要测试重复请求：同一句话发两次，会不会创建重复记录？用户中途撤回，流程会不会继续执行？发生失败后，能否识别哪些步骤已经完成？
人工接管应该接到哪里
“请联系人工”不能成为流程的终点。应明确接收人、提供的信息和处理时限。运营人员需要知道当前任务、已有输入、失败步骤与可能已经发生的操作。
可以做一次交接演练：故意提供缺少关键字段的资料，让智能体整理当前任务与缺口，再由指定人员接手。记录能否找回输入、是否发生重复动作，以及接手的人是否理解当前进度。这是验收建议，需要在实际项目中验证。
更新后怎样防止旧问题回来
保留曾经通过的关键样例，模型、资料或流程改变后重新运行。特别关注业务名称、适用条件、输出格式和动作权限，分别记录旧版本与新版本结果，发现偏差后再决定是否扩大使用。
新增问题不应替换掉全部旧题。否则测试集不断改变，团队很难判断新版变好还是仅仅换了一套更容易通过的问题。
一个上线记录应该包含什么
至少记录版本、测试日期、参与人员、输入样例、实际输出、依据、失败项与处理决定。对暂时不能修复的问题，要写清限制范围和人工措施。
试点期间再观察实际任务的完成情况、人工修改量和用户反馈。单次演示中的速度，不应直接换算为全年节省的成本。
常见问题
准确率达到某个百分比，就能上线了吗？
还需要看错误发生在哪里。大量简单问题通过，不能抵消少数关键业务条件答错。应单独检查影响较大的任务。
小团队也需要做验收记录吗？
需要，但可以轻量。一个表格加上可复现样例，已经能帮助小团队定位问题、交接和回退。
小易智创的 AI智能体开发平台业务，可以从明确任务与验收样例开始推进。本文提供的是测试设计方法，不代表对任何产品的实测认证。资料复核日期：2026 年 10 月 29 日。
产品资料与站内说明
产品介绍整理自小易智创 2026 年 9 月版公司方案，并由以下业务页统一维护。本文流程与表格为编辑建议，不属于第三方测评。复核日期：2026-10-29。
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发布机构：深圳市小易智创科技有限公司
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